中智员工满意度调查（Employee Satisfaction Survey），是一种相当实用、科学的人力资源管理工具。通过“问卷调研、小组座谈以及行动计划制定”3个步骤，有效诊断企业潜在的问题，进而帮助企业系统地解决问题、改善管理，提高生产效率，降低人员流失率。

前期沟通，根据企业的文化特点和经营状况，为企业度身定制调研方案。调研问卷编制、发放及回收，数据统计分析以及数据报告制作；

焦点问题确定、访谈提纲编制、小组座谈会，对所收集信息进行编码与整理；
分析调研问卷的结果与小组座谈会收集到的信息，运用多年积累的咨询经验，为客户制定出有针对性的、切实可行的后续改进方案。